TANCADA – Oferta laboral: Customer Service and Order Fulfillment

07 juliol 2021 Ofertes de feina

Vols treballar amb nosaltres? Amb tu farem un gran equip.

Des de la Fundació Formació i Treball creiem fermament que la feina és la millor alternativa per lluitar contra l’exclusió social; per aquest motiu desenvolupem programes de formació i creem activitats econòmiques que permetin generar ocupació específica pel col·lectiu que atenem; que alhora donen servei a la resta de la societat.

A continuació compartim l’oferta activa:

 

Customer Service and Order Fulfillment
Fundació Formació i Treball
Sant Esteve Sesrovires

 

DESCRIPCIÓ DEL LLOC

La Fundació Formació i Treball precisa incorporar una persona a l’àrea de Supply Chain Management (SCM) per l’assistència al client (Customer Service Desk), l’assignació de comandes a estoc (Order Fulfillment) d’acord a l’estoc i la planificació de producció.

Les seves funcions principals són: 

– Atenció a clients nacionals i internacionals

– Gestió de comandes: des de l’arribada, registre al sistema informàtic, assignació d’estocs i fins el cobrament

– Reclamació en cas d’impagaments

– Confecció de documentació d’exportació

– Resolució d’incidències amb els clients i la organització interna

– Gestió de reclamacions

– Gestió d’abonaments

– Gestió d’aprovisionament de matèries primeres i serveis relacionats amb l’atenció als clients

– Confecció d’estadístiques i indicadors (KPI’s)

– Fomentar l’optimització i millora continua dels processos de la Cadena de Subministrament (SCM)

 

REQUERIMENTS DEL LLOC

Titulació: Estudis universitaris en ADE o Grau Superior en Administració i Finances

Experiència mínima: Experiència en comerç exterior superior a 2 anys

Formació complementària:

MS-Office: usuari avançat

Idiomes: 

  • Català / Castellà: nivell avançat
  • Anglès nivell mínim B2 (equivalent a FIRST de Cambridge)

Altres:

– Carnet de conduir B i vehicle propi

Competències:

– Sistemàtica i rigor

– Capacitat de treball en equip

– Organització i planificació

– Dinamisme i proactivitat

– Capacitat d’anàlisi 

– Habilitats comunicatives

– Orientació a resultats

 

CONDICIONS DEL LLOC

Tipus de contracte: Inicialment temporal

Jornada: 40h/setmana

Lloc de treball: Sant Esteve Sesrovires

Horari: Dilluns a dijous 07:30 – 16:40 h. Divendres 07:00 – 15:00 h. 

Retribució salarial: 21.000 €/ bruts anuals (12 pagues)

Incorporació: Immediata

 

PROCÉS DE SELECCIÓ

Les persones interessades han d’enviar el seu currículum urgentment a: [maria.garcia@formacioitreball.org] 

indicant com a referència [“CUSTOMER SERVICE DESK”]



VEURE TOTES LES NOVETATS