Reabrimos la cadena de establecimientos Botiga Amiga

La cadena Botiga Amiga de la Fundació Formació i Treball, vinculada al proyecto Moda Re-, inicia la reapertura esta semana en el Camp de Tarragona, a espera de la determinación de las nuevas fases para emprender la apertura de las tiendas del Garraf, el Baix Llobregat y el Barcelonès.

El equipo de Botiga Amiga ha diseñado el retorno a sus establecimientos con el objetivo de ofrecer una experiencia de compra segura y agradable. Para conseguirlo se han activado medidas de prevención vinculadas a la gestión de los espacios, la manipulación de la ropa, y la protección del personal y la clientela. En la actividad diaria se han incorporado equipos de protección individual, protocolos de higiene de personas, espacios y ropa, límite de aforo, definición de itinerarios dentro de los establecimientos y nuevas pautas de actuación.

Para definirlas, Botiga Amiga ha tomado como referencia fuentes de información recogidas por la Universitat Politècnica de Catalunya (entre ellas, Eurecat, Centro Tecnológico de Cataluña), prácticas desarrolladas por grandes marcas de ropa de alcance internacional así como asociaciones empresariales como ACOTEX (Asociación Empresarial de Comercio Textil, Complementos y Piel). Los estudios preliminares indican que la probabilidad de contagio a través de la ropa es bajo. Esto se debe a las características porosas de los tejidos que mantienen posibles restos víricos enganchadas y sin posibilidad de traspasar a otra superficie. Por otro lado se confirma que una exposición de más de 56 °C destruye el virus de la COVID 19.

De acuerdo con estos datos las tiendas pondrán en cuarentena todas las piezas devueltas y vaporizarán a más de 60 °C toda la ropa antes de exponerla. La higienización de los espacios es también una medida para prever posibles transmisiones. Los establecimientos ya contaban con la medida de ozonización, práctica higiénica que ahora se suma a las acciones de limpieza intensiva y desinfección que se realiza dos veces al día, una a mediodía y la otra en el cierres de la tienda.

Los equipos de Botiga Amiga trabajan durante toda su jornada con EPI’s y siguiendo los protocolos sistemáticamente: colocación de mascarillas, utilización regular de gel hidroalcohólico, uso de pantallas protectoras fuera del mostrador, limpieza metódica de herramientas y superficies de trabajo. Las posiciones se mantienen a lo largo de toda la jornada para evitar intercambio de herramientas y proximidad.

En línea con la implementación de nuevos procedimientos se han realizado cambios en la actividad habitual para seguir funcionando de acuerdo con la normativa de prevención. Se modifican los horarios, cerrando al mediodía, para garantizar las dos higienizaciones diarias de todas las tiendas. También se alarga el plazo de devoluciones a 30 días para minimizar la imposibilidad de probar-se la ropa a tienda.

La experiencia de compra

El proceso de compra en nuestra red de tiendas ha estado minuciosamente diseñado. En cada establecimiento de Botiga Amiga una persona del equipo vela por la seguridad y la comodidad durante todo el proceso de compra. Se prevé un aforo del 30% o inferior en función de las características de los espacios de forma que el acceso a la tienda es restringido y controlado, también se indican las distancias de seguridad entre las personas que esperan en cola, a las cuales se les da paso escalonadamente. Antes de entrar al establecimiento se proporciona de manera sistemática gel hidroalcohólico y se comprueba el uso de mascarillas de protección, ambas medidas se consideran obligatorias para acceder a la tienda. Una vez dentro se vela por el mantenimiento de las distancias de seguridad entre la propia clientela y también con el personal, así como se informa sobre los cambios en el proceso de compra. La elección de prendas de ropa se hará directamente, puesto que los probadores permanecen temporalmente cerrados. Una vez se accede a caja, la persona encargada atiende a través de una mampara protectora de metacrilato y con los equipos de protección estipulados; se recomienda el pago con tarjeta.