Formació i Treball millora els processos d’entrega social a través d’eines digitals

Gràcies a la convocatòria Enfortim de l’Ajuntament de Barcelona, Formació i Treball ha pogut millorar amb èxit els processos d’entrega social a través d’eines digitals

En una iniciativa pionera amb el suport de l’Ajuntament de Barcelona a través de la convocatòria “Enfortim les ESS”, Formació i Treball ha culminat amb èxit el seu projecte de digitalització de derivacions de mobles d’entrega social. Aquesta transformació ha aportat millores significatives tant als processos interns de l’organització com a l’experiència de les persones usuàries en el moment de seleccionar els mobles desitjats.

Formació i Treball ha liderat la transició cap a un model digital dels seus processos més manuals en entrega social, desenvolupant una nova plataforma que no només ha millorat l’eficiència operativa interna, sinó que també ha impulsat la coordinació i transparència entre les diferents fases del procés.

Amb el suport de la subvenció,  el projecte ha assolit una reducció significativa de l’ús del paper, generant un impacte mediambiental positiu que s’alinea amb els objectius de sostenibilitat i responsabilitat ambiental de l’Ajuntament de Barcelona.

La iniciativa també ha potenciat l’accessibilitat de la informació i la transparència dels processos, permetent l’establiment d’un sistema robust que optimitza les entregues i millora l’experiència dels usuaris finals. Aquesta evolució contribueix directament a la missió social de l’organització, millorant la qualitat del servei ofert.

Aquest èxit no només ressalta els beneficis de la digitalització, sinó que també posa de manifest la importància de les subvencions per impulsar canvis positius dins de l’economia social i solidària que tinguin un impacte positiu també cap al medi ambient. La col·laboració amb l’Ajuntament de Barcelona ha demostrat ser fonamental per fer realitat aquesta transformació significativa en el servei d’entrega social.